Del problema a producción. Con criterio senior en cada etapa.

1. 01

   Estrategia y producto

   Ordenamos el problema antes de escribir código.

   Convertimos necesidades de negocio en decisiones de producto y arquitectura, y en un plan que se puede ejecutar.

   • Discovery y diagnóstico de procesos, sistemas y datos
   • Situación actual y objetivo (AS IS / TO BE)
   • Definición de producto, alcance y MVP
   • Arquitectura de solución y decisiones técnicas
   • Roadmaps, priorización y modernización tecnológica
   • Liderazgo de iniciativas multidisciplinarias

   Entregables típicos Diagnóstico, arquitectura objetivo, roadmap priorizado y plan de implementación.

2. 02

   Software y plataformas

   Sistemas pensados para operar, no solo para lanzar.

   Productos digitales, aplicaciones internas y plataformas con una arquitectura preparada para crecer e integrarse.

   • Productos digitales y aplicaciones internas
   • APIs e integraciones con sistemas existentes
   • Automatización de procesos críticos
   • Sistemas empresariales y core de negocio
   • Modernización de sistemas legados
   • Arquitectura backend y frontend escalable

   Entregables típicos Software en producción, APIs documentadas e integraciones, con código propiedad del cliente.

3. 03

   Datos e IA

   IA aplicada sobre información gobernada.

   Plataformas de datos confiables y aplicaciones de IA con trazabilidad, evaluación y control humano donde corresponde.

   • Plataformas de datos, ingesta y pipelines por capas (bronze, silver, gold)
   • Integración de fuentes, calidad, metadatos y linaje
   • Analítica y modelos de machine learning
   • IA generativa, RAG y agentes con uso de herramientas
   • Evaluaciones, guardrails y mitigación de alucinaciones
   • Human-in-the-loop y auditoría de decisiones

   Entregables típicos Plataforma de datos, pipelines monitoreados, reglas de calidad y aplicaciones de IA con métricas de evaluación.

4. 04

   Cloud, seguridad y operación

   Infraestructura que se puede auditar, operar y recuperar.

   Arquitecturas cloud seguras, despliegue automatizado y observabilidad para que lo construido funcione de forma confiable.

   • Arquitectura cloud en GCP y AWS
   • Infraestructura como código, CI/CD y contenedores
   • Observabilidad, alertas y gestión de incidentes
   • Identidades, permisos y control de acceso (RBAC)
   • Seguridad, privacidad y protección de datos
   • Respaldos, continuidad operacional y recuperación

   Entregables típicos Infraestructura versionada, pipelines de despliegue, tableros de observabilidad, runbooks y políticas de acceso.

1. 01 Fintech B2B

   Onboarding digital, decisión y riesgo

   • Producto
   • IA aplicada
   • Operación

   Experiencia profesional previa de Esteban Cantillano Head of Product

   1. Contexto

      Las validaciones, decisiones y comunicaciones del onboarding de clientes estaban repartidas entre áreas comerciales, riesgo y legal, con poca trazabilidad común.

   2. Intervención

      • Rediseño y estandarización del onboarding de punta a punta, con validaciones externas, decisiones automatizadas y comunicaciones transaccionales.
      • Gobierno del motor de decisión de admisión (reglas y modelo de ML), con controles de override, explicabilidad y monitoreo, junto a Riesgo y Datos.
      • Estándares de calidad y disponibilidad: criterios de release, gestión de incidentes con post-mortems y adopción de observabilidad.

   3. Resultado

      Un proceso estandarizado y trazable, con menos fricción operativa, y un motor de decisión que se puede explicar y monitorear.

2. 02 Fintech regional

   Wallet B2B y core bancario interno

   • Producto
   • Integraciones
   • Core financiero

   Experiencia profesional previa de Esteban Cantillano Product Manager

   1. Contexto

      Una wallet B2B para Chile y México debía conectar la experiencia del cliente con los productos internos, los bancos y los procesos de tesorería y contabilidad.

   2. Intervención

      • Investigación y desarrollo del producto: webapp para clientes y conexiones con los productos internos de la compañía.
      • Gestión de la creación de un core bancario interno y de las conexiones con los bancos con los que operaba la compañía.
      • Liderazgo de un equipo multinacional de 8 personas: frontend, backend, UX/UI y QA.

   3. Resultado

      Una wallet conectada a sistemas internos y a la operación bancaria en dos mercados, con información tratada para hacer más eficientes tesorería y contabilidad.

3. 03 Producto digital

   Experimentación, adopción y satisfacción

   • Producto
   • Datos
   • Experimentación

   Experiencia profesional previa de Esteban Cantillano Product Owner · Head of Product

   1. Contexto

      Dos productos digitales con usuarios finales: transferencias internacionales en una fintech y una app de bienestar y fidelización en la startup de un grupo financiero.

   2. Intervención

      • Diseño e implementación de pruebas A/B y experimentos sobre el flujo de transferencias, con un equipo de 10 personas.
      • Estrategia y ciclo de vida completo de producto, con decisiones basadas en datos, feedback de usuarios e iteración rápida.

   3. Resultados medidos

      Transferencias internacionales

      • aumento de 34 % en conversión +34% Conversión
      • reducción de 12 % en churn −12% Churn
      • aumento de 31 % en customer lifetime value +31% Customer lifetime value

      Bienestar y fidelización

      • 96 % de satisfacción de clientes (CSAT) 96% CSAT
      • 73 % de relación MAU/DAU 73% Relación MAU/DAU

4. 04 Plataformas web

   Liderazgo técnico, DevOps y operación

   • Ingeniería
   • DevOps
   • Arquitectura

   Experiencia profesional previa de Claudio Berroeta Technical Lead · DevOps · CTO

   1. Contexto

      Plataformas que tienen que seguir evolucionando sin perder estabilidad: desde su construcción hasta su despliegue y operación.

   2. Intervención

      • Liderazgo técnico de la plataforma de una startup de un grupo financiero.
      • Ingeniería DevOps en la unidad digital de una empresa de telecomunicaciones.
      • Rol de CTO y desarrollo full stack de una plataforma en Django y VueJS.
      • Desarrollo full stack de múltiples proyectos en una empresa de software.

   3. Resultado

      Más de diez años diseñando, construyendo y desplegando plataformas web con Python, con infraestructura en AWS y GCP e infraestructura como código.

Casos de experiencia profesional previa de cada persona, anteriores a Thappy. Las organizaciones se describen por sector y las cifras corresponden a resultados reportados en esos roles.

• Cofundador

  Esteban Cantillano

  Negocio, producto, datos e IA

  EC

  Más de diez años liderando producto y plataforma en fintech, servicios financieros y salud. Traduce objetivos de negocio en decisiones de arquitectura, ejecución y operación, y coordina producto, ingeniería, datos, riesgo y legal en iniciativas complejas.

  Foco

  • Estrategia de producto y roadmaps
  • Arquitectura de solución
  • Datos e IA aplicada a decisiones
  • Industrias reguladas
  • Liderazgo de equipos multidisciplinarios

  Trayectoria

  • Simpli · Head of Product
  • Beliv by BICE · Head of Product
  • Xepelin · Product Manager
  • Global66 · Product Owner
  • Isapre Colmena · Product Owner
  • Isapre Consalud · Scrum Master y Product Owner

  Ingeniería Informática, Universidad Técnica Federico Santa María

  LinkedIn de Esteban (se abre en una pestaña nueva)

• Cofundador

  Claudio Berroeta

  Arquitectura, ingeniería e infraestructura

  CB

  Ingeniero de software con más de diez años diseñando y desarrollando plataformas web. Ha sido Technical Lead y CTO, y ha trabajado como DevOps Engineer en despliegue e infraestructura, con Python como base.

  Foco

  • Arquitectura de software
  • Desarrollo full stack (Python, Django, VueJS)
  • Infraestructura en AWS y GCP
  • Infraestructura como código y DevOps
  • Liderazgo técnico

  Trayectoria

  • Beliv by BICE · Technical Lead
  • Entel Ocean · DevOps Engineer
  • Utopie · CTO y Full Stack Developer
  • Magnet · Full Stack Developer
  • Redpie · Full Stack Developer

  Ingeniería en Computación, Universidad de Chile

Ambos formaron parte de Beliv by BICE: Esteban como Head of Product y Claudio como Technical Lead.